位元堂执行董事邓蕙敏︰了解公司所有事才可担任管理层！

位元堂（00897.HK）执行董事邓蕙敏为宏安集团（01222.HK）主席、「街市大王」邓清河之女，自幼父母就不时带她巡视集团旗下街市及位元堂的铺位，令她逐渐对中医药萌生兴趣，自从17岁开始，每年都会在位元堂做暑期工。不过，这位「太子女」却相当贴地，选择由低做起，曾于加工部、生产部和市场推广部工作，2016年她修毕英国爱丁堡大学取得市场及财务学士学位后，就回流掌管位元堂。与该老牌药厂结缘十多年，她为位元堂带来一系列的品牌革新，除了推出产品轻便小丸装外，又增设中药防掉发洗发精、谷麦饮、花茶、汤料包、即食汤包和宠物保健品等产品，吸引不少20至30岁的客人光顾。

接管家族生意毫不容易，邓蕙敏坦言过往前线工作经验，使她明白到公司不同工作岗位的职责和工作流程，明白到营运策略将会如何在前线落地，「只坐于房间内做管理层，你会不够深入理解每个部门，很难去执行所有决策，要了解所有『齿轮』先可担任管理层！」同时，她完成了浸会大学的中药配剂文凭课程，以加强自己的中医药知识，例如是如何辨认药材、学习中药配剂、服法和禁忌等。「当我对中药有基本概念后，与中医师没有太多距离，他们不会觉得你是外行人。」

为了保证药材质素，邓蕙敏会亲自去种植基地查看原材料的质量，最难忘的一次要回到在2016年时，她去了京畿道内南北韩交界的非军事地区挖参。她忆述当时公司计划与韩国政府合作推出自家品牌的人参产品，由于该个非军事地区的经纬度、气候及土壤出产的人参质量最好，她便与同事一同到该处的人参养殖场学习采收方法、如何把刚采收好的人参（又称白参）制成补而不燥和滋润的蜜饯参、怎样拣选质量较佳的人参等。「职员叫我们不好乱走，有机会踏到遗留下的地雷，当时不懂害怕，回家后回想起时才觉得好惊险。」做好源头质量控制后，公司便陆续推出自家品牌的参制品。

提倡平衡工作和生活　让员工发挥所长

秉承父亲的教诲，邓蕙敏非常重视与员工、中医师及客人的沟通，更会与下属「有说有笑」，了解各职级员工的看法，这样亦令她更易管理公司和推行新政策。「即使我要做改革，但同事们不理解我，其实不会推进得到。」然而她的工作风格则与父亲不尽相同，她的父亲工作时十分投入和勤奋，每日早上7时做到晚上11时，倾向采用集权式管理模式，而她则提倡work life balance（平衡工作和生活），希望使用自由放任式管理模式，多信任员工，让员工有足够自由度发挥所长。「我觉得微管理（micromanagement ）对间公司不太健康，一日只得24小时，一个人不可能完成所有事，亦不会做得最好，每一范畴都有不同专家，应该要信任同事，不过我仍学习怎去拿捏个松紧度。」

常言道：「创业难，守业更难。」邓蕙敏对这句话深有体会，直指当品牌成长到若干水平，再做改革，会有较大包袱，惟不做革新，跟不上潮流，便可能会比时代淘汰。加上自她加入位元堂后，零售市道就开始转差，之后更经历反修例运动和新冠肺炎疫情，需要不断变阵应对。她续道父亲不时勉励自己：「打逆境战始终比顺境战好」，皆因公司遇到困难时，员工会更加团结，齐心协力地想办法协助公司转型，扩大产品种类至中式保健食品、零食、即食汤包和宠物保健品等，希望把业务变得更多元化。「的确好难过，但对间公司长远发展是个难得经验。」

因应目标客户喜好　调整广告宣传策略

另一方面，公司亦因应市民收看电视喜好改变，决定冠名赞助电视台宠物真人秀节目。邓蕙敏表示赞助节目后，销售反应不俗，公司并有一直留意那些明星或艺人受大众欢迎，只要符合价钱、产品定位及品牌形象，都会希望找他们作代言人或电商直播销售主持。她续道公司会因应目标客户的喜好，再决定如何调整广告宣传策略。

被问及有否考虑未来安排儿子接班，邓蕙敏称父母未有要求她与哥哥接班，自己也不想局限下一代的发展，希望儿子可以做自己喜欢做的事，「如果不喜欢就好辛苦，这样天天上班会很难过。」惟她未来可能会带儿子巡铺，看看可否培养他对中医药的兴趣。

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